ברוכים הבאים גולשות וגולשים יקרים!
לפניכם תנאי השימוש באתר שלנו
" LION-WASH " להלן: "האתר" ו/או "הספק"

השימוש באתר זה והרכישות המתבצעות בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לשני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
שימוש באתר ו/או רכישת מוצר המוצע למכירה ע"י האתר, מהווה את הסכמתך ("המזמין") לתנאים הכלולים בתקנון זה, לכן
אם אינך מסכים לתנאי מתנאי התקנון הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר .
כל המוצרים ו/או השירותים המוצעים למכירה באתר זה, מוצעים ע"י הספק בלבד. האחריות למכירת המוצרים ו/או השירותים, אספקתם, גביית הכספים, מתן אחריות, החזרת/החלפת מוצרים וכו', מוטלת על הספק, בכפוף לאמור בתקנון זה.

זכאות להשתמש באתר נתונה :
• לכל מי שמלאו לו 18 שנים והוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
• לכל מי שברשותו דואר אלקטרוני (Email) תקין ואשר פרטיו האישיים מולאו נאמנה בביצוע הליך הקנייה באתר, כולל : כתובת, תעודת זהות, טלפון נייד.
• לכל מי שהינו בעל כתובת בישראל
• המכירות באתר, יהיו מוגבלת למלאי .
• המחירים המוצעים באתר אינם משקפים בהכרח את המחיר הנמוך ביותר בשוק.

תוכן האתר

• אנו שואפים לספק לכם את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג או אחרים, הפרעות בזמינות האתר. לפיכך איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות / הורדת האתר

הליך הרכישה באתר:
• לרכישת מוצר באמצעות האתר, יש לבחור את המוצר ולמלא פרטים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי. יש חובה למסור פרטים נכונים ומדויקים .
• התשלום יכול להתבצע באמצעות בכרטיסי אשראי מסוג: ויזה כאל, ויזה לאומי, מסטרקרד ישראכרט. תהליך הסליקה בכרטיס האשראי מאובטח בהתאם לתקן פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במאגרי בית העסק.
• מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת מוצר, יחשב לביצוע הזמנה (להלן "הזמנה"). עם קבלת ההזמנה, תתבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ורק לאחר אישור ההזמנה ע"י חברת כרטיסי האשראי, הפעולה תאושר והמוצר ישלח למזמין .
• רק הרישום במחשבי האתר יהווה ראיה חלוטה להשלמת ההזמנה שנעשתה ע"י המזמין .
• אישור סופי של ההזמנה ישלח למזמין רק לאחר בדיקת כרטיס האשראי המצוין בהזמנה וקבלת אישור מחברת האשראי, והכל בכפוף להמצאות המוצרים במלאי.
• הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים .
• במידה וההזמנה לא אושרה ע"י חברת האשראי הדבר יהווה ראייה לביטול העסקה ע"י הספק. במקרה כזה, המזמין יקבל הודעה מתאימה. ככל שהמזמין יהיה מעוניין להשלים את ההזמנה,.
• טעות סופר בתיאור המוצר לא תחייב את האתר. תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.
• כל מידע, ו/או תצוגה המופיעים באתר הנם בבעלות בלעדית של האתר אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר אלא בהסכמת האתר, בכתב ומראש
• על כל בעיה במוצרים יש לפנות לשירות הלקוחות במייל info@lion-wash.com .

אספקת המוצרים :
• המוצרים יסופקו למזמין רק לאחר ביצוע התשלום במלואו לכתובת שהמזמין סיפק בעת ההזמנה, תוך 5 ימי עסקים.
• סכום דמי המשלוח יופיע בעמוד בחירת אפשרות המשלוח וישולם בנוסף לתשלום בגין המוצר.
• הספק לא יהיה אחראי לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו .
• על הלקוח להודיע מיידית לספק אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר

החלפות והחזרות
• ביטול ההזמנה יתאפשר עד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן,
על מנת לקבל החזר כספי, הלקוח יוכל להחזיר את המוצר כשהוא תקין לחנות FLOOR&CARE ברח המסגר 8 רמת השרון
• לחילופין, יוכל הלקוח להעביר את המוצר לחנות באמצעות חברת שליחויות עם תאום מראש ובתנאי שיוחזר שהוא תקין
• החברה תבצע זיכוי כרטיס האשראי של הלקוח בתוך 7 ימי עסקים ובקיזוז עלות המשלוח .
• בכל בקשה לביטול הזמנה לאחר שהמוצר נשלח, הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, מבלי שנעשה בו שימוש, שלם ו/או נזק ו/או פגם לאתר על חשבונו.

שירות לקוחות
שאלות לגבי האתר, פעילותו והמוצרים המוצגים בה ניתן להפנות לשירות הלקוחות בדואר אלקטרוני
הספק יעשה את מרב המאמצים להתייחס לכל פנייה בתוך 72 שעות.


חוק כרטיסי אשראי והצהרות משפטיות
• המזמין והספק מצהירים כי הם מודעים לחוק כרטיסי אשראי וחוק הגנת הצרכן, ככל שמתייחסים "רכישה מרחוק" או "רכישה טלפונית" ו/או "עסקת אינטרנט."
• סודיות מידע . הספק מתחייב לשמור על סודיות המידע שמסר המזמין, ולא לעשות כל שימוש במידע ולא להעביר לגורם אחר, ללא הרשאת המזמין אלא אם כן הדבר נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. הספק יאפשר גישה למידע רק למי מעובדיו הזקוקים למידע לצורך מתן שירות או לחברות הקבוצה
• הספק נוקט באמצעי זהירות ואבטחה מקובלים על מנת לשמור, ככל הניתן, על סודיות ואבטחת המידע. על אף האמור, במקרים שאינם בשליטתו ו/או הנובעים מכח עליון, הספק לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למזמין ו/או למי מטעמו ככל שמידע זה יאבד או יעשה בו שימוש לא מורשה.


גילוי נאות
באתר זה עשוי להיעשות שימוש בקבצי קוקיז ( Cookies).
ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשים וניתוח תנועת הגולש/ים, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה. המידע הנשמר הוא אנונימי לחלוטין ואין בו את שם הגולש או כל פרט מזהה אחר


ניהול משתמשים ומבקרים באתר
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש. בין אם על ידי חסימת כתובת ה IP של המחשב שלו, כתובת ה MACID של המחשב שלו, או אפילו בהתאם למדינת המוצא ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על הגולש

ההזמנה
• החברה אינה אחראית לפעילות צד ג' בחשבון הלקוח ע"י שימוש בסיסמת הלקוח ובפרטיו.
• הלקוח יישא באחריות מלאה לגבי טעות בהקלדת פרטים (כגון : כתובת, טלפון וכו')
• החברה לא תהיה אחראית לנזק שייגרם ללקוח כתוצאה מתקלת תקשורת או בעיות טכניות שאינן בשליטת החברה

תנאים לאספקה תקינה:
לקוח או מי שהוגדר על ידו יהיה נוכח בכתובת שנמסרה על מנת לקבל את המשלוח. במידה שהמשלוח הגיע ולא היה מי שיקבלו, המשלוח יוחזר לחברה ובמידה והלקוח יבצע הזמנה חוזרת ייגבה תשלום חוזר על המשלוח.
• במידה והלקוח בוחר באפשרות השארת המוצרים ליד הדלת יש לציין זאת במהלך השיחה עם חברת השילוח. יודגש, כי בחירה באפשרות זו היא באחריותו הבלעדית של הלקוח. מוסכם, כי אישור המסירה של חברת השילוח יחייב את שני הצדדים.
• החברה תעשה כמיטב יכולתה לעמוד בזמני האספקה אליהם התחייבה. יחד עם זאת, אי עמידה בזמנים מטעם החברה לא תפתור את הלקוח מדמי משלוח במקרה בו בחר לקבל את הסחורה במועד הגעתה

והכי חשוב קניה מועילה ותהנו ממבחר המוצרים שלנו